Selezione e utilizzo impropri dicuffiepuò causare le seguenti conseguenze negative:
1. Per le aziende, le cuffie di scarsa qualità influiscono sulla qualità delle chiamate, con conseguente insoddisfazione del cliente; inoltre, se danneggiate facilmente, possono aumentare i costi aziendali, con conseguenti inutili sprechi.
2. Per quanto riguarda i call center, l'uso di cuffie di scarsa qualità può compromettere seriamente l'udito e la salute dei passeggeri.
Nei call center sono previsti diversi requisiti per le cuffie:
● Comodo da indossare
Tutti i posti a sedere indossano le cuffie per 8 ore consecutive. Se la struttura ergonomica delle cuffie non è ben progettata, gli assistenti si sentiranno a disagio per lungo tempo, il che influisce direttamente sulla loro efficienza lavorativa e sul loro umore. Cuffie Inbertec: design ergonomico, leggerezza, pelle sintetica e imbottitura in schiuma per ridurre la pressione su orecchie e testa.
● voce ad alta definizione
Le postazioni non producono un prodotto diretto; il loro prodotto è un servizio, parlano con i clienti. Pertanto, il microfono delle cuffie deve garantire che la voce in uscita sia chiara, per garantire un elevato livello di servizio. Gli ambienti di molti call center sono rumorosi. Molte postazioni lavorano in uno spazio relativamente piccolo e si influenzano a vicenda. A volte la voce di altre persone finisce nel suo microfono.
Questo è un grosso fastidio per il servizio clienti. Anche i sedili vogliono uncuffie di alta qualità, in modo che la voce in uscita sia chiara, il cliente non fraintenda nulla e non abbia bisogno di ripetere.
I clienti che chiamano il call center possono trovarsi in vari ambienti, come per strada o al ristorante. In particolare, molti clienti utilizzano i cellulari per comporre il numero, il che aumenta il rumore causato da un segnale instabile. Abbiamo bisogno di un buon sistema di cuffie per filtrare il rumore di fondo. Cuffie Inbertec: altoparlanti a banda larga per offrire un suono vivido e ridurre l'affaticamento dell'udito. Le nostre cuffie con...Cancellazione del rumore.
● Protezione dell'udito
L'udito, come la vista, non può essere alleviato una volta danneggiato. L'esposizione prolungata al rumore sui sedili può causare gravi danni all'udito senza un'adeguata protezione. Il problema può iniziare con un mal d'orecchi, seguito da una perdita dell'udito, che è molto inferiore al livello standard. L'utilizzo di cuffie professionali è l'unico modo per proteggere la salute dei dipendenti.Cuffie InbertecTecnologia audio avanzata per eliminare i suoni forti superiori a 118 bD e proteggere l'udito: abbiamo a cuore la tua salute!
Attenzione:
Cerca di scegliere un auricolare in plastica morbida per evitare mal di testa causati dall'indossarlo per lungo tempo
Scegli, per quanto possibile, microfoni con cancellazione del rumore per evitare che i clienti sentano le voci dei colleghi che ti circondano e per offrire loro un servizio di qualità.
Data di pubblicazione: 13-lug-2022
