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Domande frequenti

Domande frequenti

Prodotto - Correlato

Per quali scenari di call center sono adatte le vostre cuffie?

Le nostre cuffie sono progettate per ambienti di chiamata ad alta densità. Sono perfette per il servizio clienti nell'e-commerce, il supporto tecnico, il telemarketing e altre applicazioni simili. Grazie a caratteristiche che garantiscono un comfort prolungato e un audio cristallino, migliorano significativamente l'esperienza di chiamata.

Le cuffie sono dotate di cancellazione del rumore?

Assolutamente sì. Offriamo sia modelli con cancellazione attiva del rumore (ANC) che modelli con isolamento passivo del rumore. Questi sono progettati per ridurre al minimo il rumore di fondo, garantendo così una qualità di chiamata ottimale anche in ambienti rumorosi.

Offrite modelli wireless? La connettività Bluetooth è stabile?

Disponiamo di una gamma completa che include cuffie Bluetooth sia cablate (USB/3,5 mm/QD) che wireless. La nostra tecnologia Bluetooth garantisce connessioni stabili a bassa latenza, consentendo una comunicazione fluida.

Siete una fabbrica o un'azienda commerciale?

Siamo un'azienda specializzata in cuffie e accessori. Vantiamo una vasta esperienza nell'esportazione dei nostri prodotti a livello globale.

Sono disponibili schede tecniche e manuali utente per le cuffie?

Sì, puoi ottenere le schede tecniche, i manuali utente e tutti i documenti tecnici inviando un'e-mail asupport@inbertec.com.

Tecnico e compatibilità

Queste cuffie sono compatibili con i principali sistemi di call center (ad esempio Avaya, Cisco)?

Le nostre cuffie sono altamente compatibili con i sistemi più diffusi come Avaya, Cisco e Poly. Sono progettate per essere plug-and-play e supportano driver per una maggiore praticità. Puoi consultare l'elenco completo delle compatibilità [qui].

Possono connettersi a più dispositivi contemporaneamente?

Alcuni dei nostri modelli di fascia alta supportano l'associazione di due dispositivi. Questo consente di passare facilmente da telefono a computer, aumentando la flessibilità dell'utente.

Acquisti e ordini

Esiste una quantità minima d'ordine?

Per gli ordini internazionali, richiediamo un quantitativo minimo d'ordine. Tuttavia, se siete interessati a rivendere in quantità inferiori, vi preghiamo di inviare un'e-mail asales@inbertec.comper maggiori dettagli.

Offrite servizi OEM/ODM?

Certamente! Offriamo servizi di personalizzazione di loghi, colori e packaging. Condividi le tue esigenze e ti forniremo un preventivo personalizzato.

Quali sono i vostri prezzi?

Sono disponibili informazioni sui prezzi. Inviare un'e-mail asales@inbertec.comper ottenere gli ultimi dettagli sui prezzi.

Spedizione e consegna

Quali sono i tempi di consegna? Quali metodi di spedizione internazionale utilizzate?

- Campioni: di solito ci vogliono da 1 a 3 giorni.
- Produzione di massa: 2 - 4 settimane dopo il ricevimento del deposito e l'approvazione finale.
- Per scadenze urgenti, contattare il nostro team commerciale.

E per quanto riguarda le spese di spedizione?

Il costo della spedizione dipende dal metodo di spedizione scelto. La spedizione espressa è l'opzione più veloce, ma anche la più costosa. Il trasporto marittimo è una soluzione più economica per ordini di grandi volumi. Per ottenere una tariffa di spedizione precisa, abbiamo bisogno di dettagli sull'importo dell'ordine, sul peso e sul metodo di spedizione. Contattaci all'indirizzosales@inbertec.comper maggiori informazioni.

Garantite la consegna sicura e protetta dei prodotti?

Sì, utilizziamo sempre imballaggi di alta qualità per l'esportazione per garantire la consegna sicura dei nostri prodotti. Per le merci pericolose, utilizziamo imballaggi specializzati per materiali pericolosi e, per gli articoli sensibili alla temperatura, ci avvaliamo di spedizionieri abilitati per la conservazione a freddo. Si prega di notare che gli imballaggi speciali e quelli non standard potrebbero comportare un costo aggiuntivo.

Garanzia e supporto

Qual è la garanzia del prodotto?

I nostri prodotti sono dotati di una garanzia standard di 24 mesi.

Cosa succede se le mie cuffie presentano interferenze o disconnessioni?

Innanzitutto, prova a riavviare il dispositivo o ad aggiornare i driver. Se il problema persiste, condividi la prova d'acquisto e un video del problema per ricevere supporto più rapido.

Pagamenti e finanza

Quali metodi di pagamento accettate?

Il bonifico bancario è il nostro metodo di pagamento preferito. Per transazioni di piccolo importo, accettiamo anche PayPal e Western Union.

Potete fornire fatture IVA?

Sì, possiamo emettere fatture proforma o fatture commerciali per scopi di sdoganamento.

Varie

Come posso diventare un distributore?

Please contact us at sales@inbertec.com for more information. We will evaluate your application and offer regional pricing and policies.

Fornite certificazioni di prodotto (ad esempio CE, FCC)?

Tutti i nostri prodotti sono certificati a livello internazionale. Potete richiedere documenti di certificazione specifici tramite il nostro team commerciale. Inoltre, possiamo fornire la maggior parte della documentazione richiesta, inclusi certificati per diversi paesi, certificati di conformità, assicurazione, origine e altri documenti relativi all'esportazione, se necessario.

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