PBX, abbreviazione di Private Branch Exchange, è una rete telefonica privata gestita da un'unica azienda. Diffuso sia in gruppi di grandi che di piccole dimensioni, il PBX è il sistema telefonico utilizzato all'interno di un'azienda.organizzazioneOAttività commercialedisuo dipendenti Piuttostoche da altripersone, effettuando chiamate dirette tra colleghi.
È fondamentale garantire che le linee di comunicazione siano pulite e funzionino correttamente come previsto.Sistema PBXè stato progettato per semplificare il lavoro, consentendo nel contempo alle aziende di risparmiare sui budget per la gestione delle chiamate.
TreSistemi PBX
A seconda dell'apparecchiatura utilizzata, il sistema PBX potrebbe essere estremamente complesso e richiedere mesi per essere completamente digitale, o anche solo pochi giorni per essere configurato. Ecco tre diversi tipi di PBX.
PBX tradizionale
Il centralino tradizionale, o analogico, è stato introdotto intorno ai primi anni '70. Si collega alla compagnia telefonica tramite le linee POTS (ovvero Plain Old Telephone Service). Tutte le chiamate che passano attraverso un centralino analogico vengono trasmesse tramite linee telefoniche fisiche.
Quando il centralino tradizionale fu introdotto sul mercato per la prima volta, rappresentò un significativo miglioramento in termini di affidabilità e velocità delle telecomunicazioni telefoniche. Le linee telefoniche analogiche utilizzano cavi in rame e presentano notevoli debolezze rispetto ai moderni sistemi centralini.
Il lato positivo di un PBX analogico è che si basa solo su cavi in formato fisico, quindi non ci sono problemi se le connessioni Internet sono instabili.
VoIP/Centralino IP
Una versione più recente del PBX è il PBX VoIP (Voice Over Internet Protocol) o IP (Internet Protocol). Questo nuovo PBX offre funzionalità standard simili, ma con una comunicazione molto più efficiente grazie alla connessione digitale. L'azienda rimane comunque un punto di riferimento centrale in loco, ma è facoltativo stabilire se ogni componente del dispositivo debba essere cablato al PBX per funzionare. La soluzione riduce i costi aziendali grazie alla riduzione dell'utilizzo di cavi fisici.
Centralino cloud
Il passaggio successivo è un Cloud PBX, chiamato anche Hosted PBX, che viene fornito individualmente tramite Internet e gestito da una società di servizi terza. Questo è praticamente lo stesso delVoIPPBX, ma senza alcun obbligo di acquisto di dispositivi, fatta eccezione per i telefoni IP. Offre inoltre ulteriori vantaggi, come flessibilità, scalabilità e tempi di installazione ridotti. Il fornitore del PBX è responsabile della manutenzione e degli aggiornamenti dell'intero sistema.
Cuffie Soluzione di integrazione
Grazie all'integrazione delle cuffie con il sistema telefonico PBX, l'efficienza del lavoro multitasking migliora. Tuttavia, l'integrazione non è sempre semplice. Spesso sono necessari driver, software o plugin di integrazione separati per stabilizzare la qualità del segnale vocale tramite le cuffie.
I moderni provider di centralini telefonici potrebbero semplificare ogni problema. Offrono un'integrazione plug-and-play con la maggior parte dei modelli di cuffie dei principali marchi. Che si utilizzino cuffie DECT, cablate o wireless, è possibile ottenere comunicazioni vocali cristalline con una qualità del segnale eccezionale in pochissimo tempo.
Data di pubblicazione: 16-11-2022
