Pechino e Xiamen, Cina (18 febbraio 2020) Il forum CCMW 2020:200 si è tenuto al Sea Club di Pechino. Inbertec si è aggiudicata il premio "Most Recommended Contact Center Terminal". Inbertec ha ricevuto il premio per il quarto anno consecutivo ed è uno dei tre maggiori vincitori del forum.
Lo scoppio del Covid-19 in Cina all'inizio del 2020 ha avuto un impatto significativo sul lavoro e sulla vita di tutti, in particolare nel settore turistico, dei servizi e delle linee telefoniche di assistenza ai servizi governativi. Questi settori hanno un'elevata domanda di servizi al cliente e call center. Le aziende hanno dovuto far fronte all'improvviso elevato volume di chiamate da parte degli utenti. Per garantire un lavoro altamente efficiente e la salute del personale, questi settori hanno convertito le proprie attività in telelavoro/operatori remoti.
Inbertec ha sfruttato la sua elevata capacità produttiva e i prodotti convenienti, forniti a quelle sedi remote conle cuffie con cancellazione del rumore, che ha ridotto notevolmente il costo delle postazioni del call center e ha soddisfatto i servizi richiesti dai propri utenti.
La funzione di cancellazione del rumore leggera, economica e affidabile del livello baseCuffie serie 200Soddisfava perfettamente le esigenze degli operatori del call center per il lavoro da remoto. Dato che gli operatori lavoravano da casa, era necessario un buon effetto di cancellazione del rumore per evitare che i clienti sentissero il rumore del traffico fuori dalla finestra, o quello degli animali domestici, dei bambini, della cucina, dello sciacquone del water, ecc. a casa.Le cuffie della serie 200erano dotati di microfoni cardioidi con cancellazione del rumore, che hanno aiutato notevolmente gli agenti a ridurre il rumore di fondo.
Il costo è un fattore molto importante, poiché le cuffie sono state fornite agli agenti che le utilizzavano da casa. Potrebbero rappresentare un costo aggiuntivo per le aziende. Inbertec è un ottimo rapporto qualità-prezzo.Cuffie serie 200sono stati scelti per il basso costo e l'elevata affidabilità.
"È un grande onore ricevere questo premio per il quarto anno consecutivo", ha dichiarato Jason Cheng, Direttore Vendite e Marketing di Inbertec. "Siamo felici che i nostri prodotti e servizi abbiano aiutato queste aziende e siano stati da loro accettati. Questo dimostra che la nostra visione di adattare i prodotti al mercato funziona molto bene. Inbertec continuerà ad ascoltare le esigenze dei nostri clienti e dei mercati, fornendo i prodotti di cui il mercato ha bisogno".
Informazioni su CCMW
CCMW è una piattaforma di terze parti dedicata alla tecnologia di assistenza clienti e allo sviluppo di call center, alla valutazione di prodotti e servizi correlati all'assistenza clienti e alla gestione.
Data di pubblicazione: 12-03-2022
