Pechino e Xiamen, Cina (18 febbraio 2020) Il forum CCMW 2020:200 si è tenuto presso il Sea Club di Pechino. Inbertec ha ricevuto il premio per il terminale di contact center più consigliato. Inbertec ha ricevuto il premio per 4 anni consecutivi ed è uno dei 3 maggiori vincitori del premio del forum.
Lo scoppio del Covid-19 all'inizio del 2020 in Cina ha avuto un grande impatto sul lavoro e sulla vita di tutti, in particolare sul settore del turismo, sul settore dei servizi e sulle hot line dei servizi governativi. Questi settori hanno una forte domanda di servizi ai clienti e di posti nei call center. Le aziende hanno dovuto fare i conti con un volume improvviso e elevato di chiamate da parte degli utenti. Per garantire un lavoro altamente efficiente e la salute del personale, queste industrie hanno trasformato l’attività in lavoro a distanza/agenti remoti.
Inbertec ha sfruttato la sua elevata capacità produttiva e i prodotti convenienti forniti alle sedi remotele cuffie con cancellazione del rumore, che hanno ridotto notevolmente il costo delle postazioni dei call center e soddisfatto i servizi richiesti ai propri utenti.
La caratteristica di cancellazione del rumore leggera, economica e affidabile del livello baseCuffie serie 200si adattava perfettamente alle esigenze degli agenti dei call center per il lavoro da remoto. Dato che gli agenti lavoravano a casa, era necessario un buon effetto di cancellazione del rumore per evitare che i clienti sentissero il rumore del traffico fuori dalla finestra, o quello degli animali domestici, dei bambini, della cucina, dello sciacquone, ecc. a casa.Le cuffie della serie 200erano dotati di microfoni cardioidi con cancellazione del rumore, che hanno aiutato notevolmente gli agenti a ridurre il rumore di fondo.
Il costo è un fattore molto importante poiché le cuffie venivano fornite agli agenti che le utilizzavano a casa. Potrebbero rappresentare un costo aggiuntivo per le aziende. L'Inbertec ha un grande valoreCuffie serie 200sono stati scelti per il basso costo e l'elevata affidabilità.
“È un grande onore ricevere questo premio per 4 anni consecutivi”, ha affermato Jason Cheng, direttore vendite e marketing di Inbertec, “siamo lieti che i nostri prodotti e servizi abbiano aiutato queste aziende e siano stati accettati da loro. Ciò dimostra che la nostra visione di rendere i prodotti adatti al mercato funziona molto bene. Inbertec continuerà ad ascoltare le voci dei nostri clienti e dei mercati e a fornire i prodotti di cui il mercato ha bisogno”.
A proposito di CCMW
CCMW è una piattaforma di terze parti dedicata alla tecnologia di assistenza clienti e allo sviluppo di call center, valutazione di prodotti e servizi relativi all'assistenza e alla gestione dei clienti.
Orario di pubblicazione: 12 marzo 2022
