Cuffie telefoniche, come strumento ausiliario necessario per il servizio clienti e i clienti possono comunicare al telefono per molto tempo; L'Enterprise dovrebbe avere alcuni requisiti sulla progettazione e sulla qualità delle cuffie al momento dell'acquisto e dovrebbe scegliere attentamente e cercare di evitare i seguenti problemi.
- L'effetto di riduzione del rumore è scarso, l'ambiente è rumoroso, l'operatore deve alzare la voce per far sentire l'altra parte chiaramente, facile da causare danni alla gola e alle corde vocali.
- Il scarso suono delle chiamate porterà a difficoltà nella comunicazione tra operatori e clienti e una scarsa esperienza dei clienti porterà a una cattiva reputazione e perdita di clienti. La scarsa qualità delle cuffie telefoniche non influirà solo sulla qualità della chiamata, ma aumenterà anche il costo operativo dell'azienda a causa del breve tempo di servizio.
- A causa di indossare l'auricolare a lungo e scarso comfort, facili da causare dolore all'orecchio e altri disagi; Il lungo termine può causare danni all'udito, grave influenzerà il lavoro dell'utente e persino la vita.
Al fine di risolvere il problema e aiutare le aziende a selezionare i propri cuffie economiche, migliorare l'efficienza del servizio clienti/marketing, aiutare le aziende a fornire meglio ai clienti servizi professionali, intimi e informazioni aziendali e migliorare costantemente la soddisfazione dei clienti e l'immagine aziendale.
Se l'auricolare può davvero ridurre il rumore?
Il personale del servizio clienti si trova spesso in un ufficio collettivo con un piccolo spazio tra i sedili dell'ufficio. La voce della tavola vicina verrà solitamente trasmessa nel microfono di essi. Il personale del servizio clienti deve fornire il volume o ripetere il discorso più volte per trasmettere meglio le informazioni pertinenti dell'azienda al cliente. In questo caso, se si seleziona e si utilizza un auricolare dotato di un microfono e un adattatore di cancellazione del rumore, può effettivamente rimuovere più del 90% del rumore di fondo e garantire che la voce sia chiara e penetrante, risparmiando i tempi di comunicazione, migliorando efficacemente la qualità del servizio e migliorando l'esperienza del cliente.
Le cuffie sono comode da indossare a lungo?
Per il personale del servizio clienti che effettua o riceve centinaia di chiamate al giorno, indossare cuffie per più di 8 ore al giorno influenzerà direttamente la propria efficienza di lavoro e l'umore del lavoro se indossa il disagio. Quando si sceglie l'auricolare del servizio telefonico, l'azienda dovrebbe scegliere l'auricolare del servizio telefonico con una struttura ergonomica che si adatta al tipo di testa. Allo stesso tempo, l'auricolare del servizio telefonico con auricolari morbidi come una custodia per proteina/spugna/in pelle traspirante può essere logorata a lungo, il che renderà le orecchie comode e non causano dolore. Può rendere il personale del servizio clienti di lavorare più comodo ed efficiente.
Le cuffie possono proteggere l'udito?
Per gli utenti pesanti delle cuffie, il contatto prolungato con il suono può causare danni all'udito senza adeguata protezione tecnica. Utilizzando un auricolare telefonico professionale, la salute dell'udito dell'utente può essere meglio protetta. Gli auricolari professionali possono proteggere efficacemente l'udito mediante una riduzione efficiente del rumore, eliminare la pressione sonora, limitare l'uscita degli acuti e altri mezzi tecnici. Le aziende possono preferibilmente scegliere gli auricolari trafficati utilizzando queste tecnologie.
Tempo post: ottobre-25-2022
