Gli operatori dei call center sono vestiti in modo ordinato, si siedono in posizione eretta, indossano le cuffie e parlano a bassa voce. Lavorano ogni giorno con le cuffie del call center per comunicare con i clienti. Tuttavia, per queste persone, oltre all’elevata intensità di duro lavoro e stress, esiste in realtà un altro rischio professionale nascosto. Perché l'esposizione prolungata dell'orecchio al rumore può causare danni alla salute.
Quali sono gli standard globali per il controllo del rumore di acuffia professionaleper il call center? Ora scopriamolo!
Infatti, data la specializzazione della professione dei call center, esistono requisiti e controlli relativamente standardizzati per gli standard di rumore e la gestione delle cuffie per call center in tutto il mondo.
Negli standard sul rumore stabiliti dall'Amministrazione per la sicurezza e la salute sul lavoro degli Stati Uniti, il massimo per il rumore impulsivo è di 140 decibel, il rumore continuo non supera i 115 decibel. In un ambiente acustico medio di 90 decibel, il limite massimo di funzionamento è di 8 ore. In un ambiente acustico medio compreso tra 85 e 90 decibel per 8 ore, i dipendenti devono sottoporsi a un test dell'udito annuale.
In Cina, lo standard igienico GBZ 1-2002 per la progettazione delle imprese industriali stabilisce che il limite igienico del livello sonoro del rumore impulsivo è di 140 dB sul posto di lavoro e che il numero di picco degli impulsi di esposizione è di 100 nei giorni lavorativi. A 130 dB il numero massimo di impulsi di contatto nei giorni lavorativi è 1000. A 120 dB il numero massimo di impulsi di contatto è 1000 nei giorni lavorativi. Negli ambienti di lavoro il rumore continuo non supera i 115 decibel.
Le cuffie per call center possonoproteggere l'uditonei seguenti modi:
1. Controllo del suono: le cuffie per call center in genere dispongono di funzioni di controllo del volume che ti aiutano a controllare il volume ed evitare di danneggiare l'udito a causa di suoni eccessivamente forti.
2. Isolamento acustico: le cuffie per call center in genere dispongono di funzioni di isolamento acustico che possono bloccare il rumore esterno, consentendoti di ascoltare chiaramente l'altra persona senza dover alzare il volume, riducendo così i danni all'udito.
3. Esperienza d'uso confortevole: le cuffie per call center di solito hanno un'esperienza d'uso confortevole, che può ridurre la pressione e l'affaticamento sulle orecchie causate dall'usura a lungo termine e quindi ridurre i danni all'udito.
4.Indossare cuffie con protezione per l'udito, che possono proteggere l'udito limitando il volume e filtrando il rumore per evitare danni causati dall'uso prolungato delle cuffie.
Cuffie per call centerpuò aiutare a proteggere l'udito, ma è comunque importante controllare il volume e fare delle pause a intervalli appropriati per evitare danni all'udito.
Orario di pubblicazione: 15 novembre 2024
