Gli operatori dei call center sono vestiti in modo ordinato, siedono con la schiena dritta, indossano le cuffie e parlano a bassa voce. Lavorano ogni giorno con le cuffie dei call center per comunicare con i clienti. Tuttavia, per queste persone, oltre all'elevata intensità del lavoro duro e allo stress, esiste in realtà un altro rischio professionale nascosto. L'esposizione prolungata delle orecchie al rumore può infatti causare danni alla salute.
Quali sono gli standard globali per il controllo del rumore di uncuffie professionaliper call center? Ora scopriamolo!
Infatti, data la specializzazione della professione del call center, in tutto il mondo esistono requisiti e controlli relativamente standardizzati per gli standard di rumore e la gestione delle cuffie dei call center.
Negli standard acustici dell'Occupational Safety and Health Administration degli Stati Uniti, il limite massimo per il rumore impulsivo è di 140 decibel, mentre il rumore continuo non supera i 115 decibel. In un ambiente rumoroso medio di 90 decibel, il limite massimo di lavoro è di 8 ore. In un ambiente rumoroso medio di 85-90 decibel per 8 ore, i dipendenti devono sottoporsi a un test uditivo annuale.
In Cina, la norma igienica GBZ 1-2002 per la progettazione delle imprese industriali stabilisce che il limite igienico del livello sonoro del rumore impulsivo è di 140 dB sul posto di lavoro e il numero massimo di impulsi di esposizione è di 100 nei giorni lavorativi. A 130 dB, il numero massimo di impulsi di contatto nei giorni lavorativi è di 1000. A 120 dB, il numero massimo di impulsi di contatto è di 1000 per giorno lavorativo. Il rumore continuo non supera i 115 decibel sul posto di lavoro.
Le cuffie per call center possonoproteggere l'uditonei seguenti modi:
1. Controllo del suono: le cuffie dei call center in genere dispongono di funzioni di controllo del volume che aiutano a controllare il volume ed evitare danni all'udito dovuti a suoni eccessivamente forti.
2. Isolamento acustico: le cuffie dei call center in genere sono dotate di funzioni di isolamento acustico che possono bloccare i rumori esterni, consentendo di sentire chiaramente l'altra persona senza dover alzare il volume, riducendo così i danni all'udito.
3. Esperienza di utilizzo confortevole: le cuffie per call center solitamente offrono un'esperienza di utilizzo confortevole, che può ridurre la pressione e l'affaticamento sulle orecchie causati dall'uso prolungato e quindi ridurre i danni all'udito.
4. Indossare cuffie con protezione acustica, che proteggano l'udito limitando il volume e filtrando i rumori, per evitare danni causati dall'uso prolungato delle cuffie.
Cuffie per call centerpuò aiutare a proteggere l'udito, ma è comunque importante controllare il volume e fare pause a intervalli appropriati per evitare danni all'udito.
Data di pubblicazione: 15-11-2024
