Ovviamente la mia risposta è sì. Ecco due ragioni per questo.
Innanzitutto, l'ambiente dell'ufficio. La pratica dimostra che ilcall centerAnche l'ambiente è un fattore importante che influenza il successo delle operazioni del call center. Il comfort dell'ambiente del call center avrà un impatto diretto sull'efficacia e sulla qualità del servizio al cliente e anche sulla mobilità del personale di servizio, portando ad un aumento dei costi di formazione del personale.
Un ambiente di chiamata progettato in modo ragionevole può alleviare efficacemente la pressione lavorativa, ridurre la distribuzione del rumore e far sentire i rappresentanti aziendali rilassati e felici quando servono i clienti, il che ha un impatto fondamentale sul miglioramento dell’efficienza lavorativa e della soddisfazione del cliente.
In secondo luogo, la forma di lavoro. Come tutti sappiamo,ufficio del call center, ci sono molti lavoratori e il loro lavoro principale è rispondere alle chiamate dei clienti e rispondere alle loro domande. Quindi, in questo tipo di lavoro, se le persone nella stessa stanza parlano insieme, si creerà molto rumore. Ciò che ho menzionato sopra non solo distrarrà l'operatore, ma farà anche sembrare il cliente come se la stanza fosse piena di persone, il che potrebbe influenzare l'immagine del cliente del call center.
Gli esperti ritengono che la schermatura del rumore abbia il maggiore ritorno sulla produttività. Molti call center stranieri utilizzano sistemi di mascheramento acustico per ridurre il suono. Alcuni semplici metodi possono anche ridurre il rumore. Ad esempio nelle pareti, nei soffitti, nei tappeti con materiale espanso fonoassorbente per ridurre la riflessione del rumore; parte della vegetazione può sia rinfrescare l'aria che assorbire parte del rumore; l'uso di cuffie con cancellazione del rumore che possono anche ridurre il rumore.
Soprattutto, ora cosa ne pensi della cancellazione del rumorecuffieva bene per l'ufficio. Sono sicuro che la tua risposta deve essere uguale alla mia.
Tutte le cuffie Inbertec utilizzano la tecnologia di cancellazione del rumore, in particolare UB805DM e UB815DM. Questi due tipi di cuffie sono dotati di doppio microfono con tecnologia SVC ed ENC con cancellazione del rumore del 99%. Se sei più interessato a Inbertec, fai clic http://www.inbertec.com/per ulteriori informazioni
Orario di pubblicazione: 13 giugno 2023
