Molte tecnologie dei call center hanno subito lievi cambiamenti. Esternamente, lo strumento più importante per il personale addetto al servizio clienti (le cuffie) non è cambiato molto. Quali sono quindi i vantaggi necessari per lo sviluppo di...cuffie per call center?
1.Ilcancellazione del rumoreeffetto delle cuffie del call center
Oggigiorno, le dimensioni dei call center sono più grandi che in passato e centinaia o addirittura migliaia di addetti al servizio clienti possono lavorare nello stesso edificio o addirittura nello stesso ufficio. Il rumore di fondo disturba sia il personale che i clienti. Le moderne cuffie con cancellazione del rumore per call center sono dotate di tecnologia di cancellazione del rumore, necessaria per la qualità delle chiamate e per mantenere la soddisfazione del cliente.
Inbertec ha recentemente lanciato una nuova cuffia per call center chiamata Cetus, realizzata con materiali di qualità superiore, microfoni con riduzione del rumore e un design elegante, in grado di eliminare il rumore di fondo e migliorare il suono. L'altoparlante a banda larga garantisce prestazioni uditive nitide.
2. Protezione dell'udito degli altoparlanti per prevenire danni all'udito
Erano in pochi a sapere che i danni da rumore erano un problema comune per il personale del servizio clienti. Inoltre, anche le azioni ripetitive causano lesioni. Questo accade quando il personale del servizio clienti si trova ripetutamente esposto a rumori ad alto decibel attraverso ilcuffie per call center.
Spesso i call center non sono in grado di prevedere il volume di clienti (alcune persone non sanno quanto forte parlano o urlano). Attualmente, le cuffie wireless dei call center devono ridurre il volume di chiamata del personale del servizio clienti.
Le cuffie Inbertec hanno un design ultraleggero e cuscinetti auricolari in morbida pelle sintetica di alta qualità, che garantiscono comfort per tutto il giorno. Sono conformi agli standard internazionali di sicurezza acustica e contribuiscono a creare un ambiente di lavoro sicuro e confortevole.
3. Comodità nel cambio turno di lavoro
A causa del Covid-19, le persone prestano maggiore attenzione all'igiene in pubblico e in ufficio. Il personale che lavora nei call center con ritmi di lavoro intensi e stressanti dovrebbe prestare maggiore attenzione alla propria salute. Ad esempio, avere le proprie cuffie personali, che siano comode da collegare al telefono IP o ai sistemi. Inbertec si impegna a sviluppare cavi e adattatori multipli per un utilizzo più efficiente e pratico. Cavi comeQD a USBo RJ,Cavi di allenamento a Ycon separatocontrolli in lineae i cavi universali sono di grande aiuto per un cambio turno di lavoro rapido e chiaro.
Le cuffie svolgono un ruolo estremamente importante nei call center: grazie alle tecnologie avanzate applicate, ai materiali di qualità superiore, al comfort ineguagliabile e al design sanitario, Inbertec è senza dubbio un professionista affidabile in questo campo.
Data di pubblicazione: 13-lug-2022
